2021-09-12 11:45:44 来源:新华社客户端

新华社客户端济南9月11日电(臧德三 李博文)"门前道路下雨就积水,我们一栋楼的住户进出太难了!"近日,临沂市民郭先生因不满物业服务找到了临沂市兰山区住建局,住建局房地产领域纠纷诉调对接中心立即介入调解。1个多小时后,双方达成解决协议,郭先生满意而归。

"像这样的投诉每年有2000多件,单靠住建很难全部化解,我们想到了整合资源力量。"兰山区住建局副局长王郡山介绍。为此,他们成立山东省首家房地产领域纠纷诉调对接中心,入驻当地的乔丽法官工作室、人民调解室和物业行业调解室,实现政、法、民等力量统筹。1-8月份成功调解案件806起,诉前化解率达到73%。

新华社客户端济南9月11日电(臧德三 李博文)"门前道路下雨就积水,我们一栋楼的住户进出太难了!"近日,临沂市民郭先生因不满物业服务找到了临沂市兰山区住建局,住建局房地产领域纠纷诉调对接中心立即介入调解。1个多小时后,双方达成解决协议,郭先生满意而归。

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"像这样的投诉每年有2000多件,单靠住建很难全部化解,我们想到了整合资源力量。"兰山区住建局副局长王郡山介绍。为此,他们成立山东省首家房地产领域纠纷诉调对接中心,入驻当地的乔丽法官工作室、人民调解室和物业行业调解室,实现政、法、民等力量统筹。1-8月份成功调解案件806起,诉前化解率达到73%。

9月11日,全国市域社会治理创新优秀案例交流会暨“兰山之治”社会治理共同体经验发布会在兰山区举行。来自全国的专家、学者和地方单位代表就社会治理课题深入进行探讨。其中,“兰山之治”社会治理共同体创新实践成关注焦点。

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据了解,兰山区以弘扬沂蒙精神为主线,突出政治引领、强化法治保障、坚持德治铸魂、夯实自治根基、完善智治支撑、共建共治格局。横向上聚合全要素参与共治。兰山区调动“党、政、法、民、学、研、社、媒”八要素全面参与社会治理,坚持党建引领,突出政府负责,健全法制保障,群众参与自治,教育培基铸魂,智库研究赋能,社会协同共治,媒体引导服务,解决了社会治理资源分散、“单打一”等突出问题。

临沂金雀山小学门前道路以往每逢上下学就拥堵。尽管执勤交警责任心很强,仍然“双拳难敌四手”——管不过来。今年,该路段尝试实施“警校家”志愿护学模式,聚合“政、法、学、社”力量,由学校发动家长成立护学志愿者队伍,在交警指挥下护送孩子上下学,减轻了家长负担,上下学堵路问题得到彻底解决。

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纵向上打通全领域链接共建。兰山区推进“互联网+社会治理”,以信息化深度融合打通全领域链接共建,贯通区、镇、村、网格四级,形成区镇村定位清晰、职能明确的三级社会治理共同体平台,打通为民服务“最后一公里”。

砚台岭社区党委书记蒋相忠把安全、城管、环保、卫生防疫、调解等工作分配到8大网格中,每个网格成立楼宇党支部。“老百姓的矛盾问题先在网格内解决,网格解决不了的,社区党委通过平台呼叫相关部门、法律顾问进社区,和村民议事代表共同协商解决。”蒋相忠说。

针对社会治理碎片化、分散化等问题,兰山区强化全周期闭环共管,构建“平台指令、众人响应”的治理运行机制,实现群众诉求一平台受理、一站式服务、一张网共治、一揽子解决。搭建“网格吹哨、区镇报到”的治理服务机制,“关口前移、源头化解”的矛盾预防机制,以及“联席联办、专督专考”的责任落实机制,为共享保驾护航。(完)

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