2021-08-03 18:11:07 来源:新华财经 责任编辑:马骐騑
核心提示:面对河南灾情,中国大地保险闻“汛”而动,第一时间投入救援力量和救灾资源,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的作用,履行“保险国家队”的责任与担当,为支持灾区恢复重建贡献力量。

自7月20日以来,河南省多地频繁遭遇极端强降雨天气,灾情严重来势汹汹,牵动人心。面对灾情,中国大地保险闻“汛”而动,第一时间投入救援力量和救灾资源,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的作用,履行“保险国家队”的责任与担当,为支持灾区恢复重建贡献力量。

闻“汛”而动 展现“大地速度”

面对来势汹汹的灾情,中国大地保险公司党委高度重视。7月20日,公司第一时间启动大灾一级响应机制,成立由公司党委书记、总裁于利民任组长的抢险救灾工作领导小组。公司党委书记、总裁于利民连夜部署,要求做好人员安全、总分联动和统筹全司资源参与抢险救灾等工作。公司党委副书记、副总裁李晓民带队赶赴河南指导抢险救灾与理赔落实工作并看望慰问一线工作人员。

在公司抢险救灾工作领导小组的领导下,公司上下闻“汛”而动,第一时间投入救援和理赔工作,展现“大地速度”。

高效服务 体现“大地温度”

中国大地保险启动一级响应机制后,总公司各部门密切联动、积极配合、同向发力,迅速落实公司抢险救灾工作领导小组各项工作部署。

总公司后援支持中心为全力做好客户服务工作,提前预备人力,确保95590热线24小时畅通,保证第一时间受理案件且每个案件均有答复,做好受灾客户的情绪安抚及安全救援指引。同时,加大对分公司服务和支持力度,加强与车意险理赔部、客户运营部的协调,确保紧急情况有效解决。

总公司连夜从理赔条线抽调精干人员组建抢险救灾突击队,由公司业务总监胡振波带队从上海出发,驱车1000多公里赶往灾区,全力攻坚救援和理赔工作。截至7月31日,公司已投入施救车辆89台、查勘车48台,投入人力530人。总公司车意险理赔部全力投入抢险救灾与灾后理赔,运用大地雷达系统进行总控协调,确保案件处理的及时性和人员配置的合理性。

中国大地保险调动全司同向发力,以高效服务维护广大受灾群众的利益,把应急响应要求与抢险救灾工作部署切实落实到位,体现“大地温度”。

守土尽责 彰显“大地担当”

“灾情就是命令”。面对灾情,中国大地保险河南分公司按总公司统一部署,快速启动应急预案,第一时间成立由分公司主要负责人、车意险理赔部分管负责人、车意险理赔部负责人组成的应急领导小组,召开全省防灾应急处置专项会议,落实汛期防控各项部署。

在这场罕见的暴雨灾情中,面对急速上升的案发量,中国大地保险河南分公司全员进入战备状态,顶着高强度的工作压力坚守岗位、深入一线投入防灾减损工作;全方位排查客户出险信息,主动开展慰问及理赔服务;积极协调各家合作单位,联合对已受损车辆进行危险施救;启动绿色通道,减免单证,快速理赔。做到守土有责、守土负责、守土尽责,彰显“大地担当”。

理赔服务 支持“郑”在重启

这场突如其来的狂风骤雨顷刻间造成无数家庭精神和经济上的巨大伤痛。中国大地保险急客户之所急,理赔查勘人员连续72小时作战,只为第一时间为客户减轻损失,以保险担当支持“郑”在重启。

7月20日17时,被保险人车辆在管城区贺江路受损,当天连续暴雨,在多路段积水严重,通讯不畅的情况下,中国大地保险查勘员多次联系客户,指导客户开展自救。客户动情地说:“幸亏买了大地保险,关键时刻给咱专业的建议,不然生命安全都保不住啊!”。据悉,该案理赔人员此后在条件允许下,快速到达现场施救,仅用事70分钟便完成施救、定损、理赔流程等全部工作,高效服务受到客户的点赞。

7月22日11时,公司接到被保险人“河南省体育彩票管理中心”报案,查勘员第一时间联系客户,告知客户注意人身安全,随后,查勘员立即驱车赶往现场,经过清点与客户沟通好损失金额后,现场利用手机APP提交查勘和定损,案件于当天做出赔付处理。

中国大地保险以大地理赔支持“郑”在重启,为每位客户保驾护航。截至2021年7月29日12时,中国大地保险共接到报案4294件,预估保险财产损失1.98亿元。

向“险”而行 诠释大地一家亲

在这次河南暴雨灾情期间,中国大地保险各地救援力量星夜兼程赶赴支援,用行动诠释“大地一家亲”。

7月21日,来自中国大地保险湖北、江西、浙江、河北、山东五家分公司20名首批突击队员驱车1000余公里抵达郑州,第二天一早突击队员全体集结出发,全力投入抢险救灾工作。他们说“我们干理赔的人,只要有仗打,就一定会打好这个仗,虽然理赔这份工作既辛苦又危险,但我们非常自豪。”此后,来自总公司、山西、陕西、江西等地的抢险救灾队伍陆续赶往河南郑州等地支援,他们拼“晋”全力、“赣”胆相照,与河南大地人风“豫”同舟,同心协力,全力以赴助力河南大地度过难关。

此外,在河南分公司本部,有这样一群“红马甲”在郑州地区集中受灾车辆较多,理赔救援人力有限的情况下,自愿投入到志愿者行动中。他们中既有共产党员,又有业务条线部门负责人也有普通员工。他们虽不能像理赔人员那样亲临救援一线,但他们通过电话第一时间联系客户、确定受损及施救地点,根据调度安排,跟随并引导拖车进行现场施救。他们说:“大地保险人要在关键时刻扛得住,困难时期挺得住,客户需要担得住!”

天灾无情,大地有爱。中国大地保险切实做好客户服务与灾后理赔工作,积极参与到灾后的社会稳定与治理工作,有效发挥社会“稳定器”和经济“助推器”作用,为河南受灾地区生产生活恢复、社会和谐安定、人民安居乐业贡献“大地力量”。

自7月20日以来,河南省多地频繁遭遇极端强降雨天气,灾情严重来势汹汹,牵动人心。面对灾情,中国大地保险闻“汛”而动,第一时间投入救援力量和救灾资源,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的作用,履行“保险国家队”的责任与担当,为支持灾区恢复重建贡献力量。

闻“汛”而动 展现“大地速度”

面对来势汹汹的灾情,中国大地保险公司党委高度重视。7月20日,公司第一时间启动大灾一级响应机制,成立由公司党委书记、总裁于利民任组长的抢险救灾工作领导小组。公司党委书记、总裁于利民连夜部署,要求做好人员安全、总分联动和统筹全司资源参与抢险救灾等工作。公司党委副书记、副总裁李晓民带队赶赴河南指导抢险救灾与理赔落实工作并看望慰问一线工作人员。

在公司抢险救灾工作领导小组的领导下,公司上下闻“汛”而动,第一时间投入救援和理赔工作,展现“大地速度”。

高效服务 体现“大地温度”

中国大地保险启动一级响应机制后,总公司各部门密切联动、积极配合、同向发力,迅速落实公司抢险救灾工作领导小组各项工作部署。

总公司后援支持中心为全力做好客户服务工作,提前预备人力,确保95590热线24小时畅通,保证第一时间受理案件且每个案件均有答复,做好受灾客户的情绪安抚及安全救援指引。同时,加大对分公司服务和支持力度,加强与车意险理赔部、客户运营部的协调,确保紧急情况有效解决。

总公司连夜从理赔条线抽调精干人员组建抢险救灾突击队,由公司业务总监胡振波带队从上海出发,驱车1000多公里赶往灾区,全力攻坚救援和理赔工作。截至7月31日,公司已投入施救车辆89台、查勘车48台,投入人力530人。总公司车意险理赔部全力投入抢险救灾与灾后理赔,运用大地雷达系统进行总控协调,确保案件处理的及时性和人员配置的合理性。

中国大地保险调动全司同向发力,以高效服务维护广大受灾群众的利益,把应急响应要求与抢险救灾工作部署切实落实到位,体现“大地温度”。

守土尽责 彰显“大地担当”

“灾情就是命令”。面对灾情,中国大地保险河南分公司按总公司统一部署,快速启动应急预案,第一时间成立由分公司主要负责人、车意险理赔部分管负责人、车意险理赔部负责人组成的应急领导小组,召开全省防灾应急处置专项会议,落实汛期防控各项部署。

在这场罕见的暴雨灾情中,面对急速上升的案发量,中国大地保险河南分公司全员进入战备状态,顶着高强度的工作压力坚守岗位、深入一线投入防灾减损工作;全方位排查客户出险信息,主动开展慰问及理赔服务;积极协调各家合作单位,联合对已受损车辆进行危险施救;启动绿色通道,减免单证,快速理赔。做到守土有责、守土负责、守土尽责,彰显“大地担当”。

理赔服务 支持“郑”在重启

这场突如其来的狂风骤雨顷刻间造成无数家庭精神和经济上的巨大伤痛。中国大地保险急客户之所急,理赔查勘人员连续72小时作战,只为第一时间为客户减轻损失,以保险担当支持“郑”在重启。

7月20日17时,被保险人车辆在管城区贺江路受损,当天连续暴雨,在多路段积水严重,通讯不畅的情况下,中国大地保险查勘员多次联系客户,指导客户开展自救。客户动情地说:“幸亏买了大地保险,关键时刻给咱专业的建议,不然生命安全都保不住啊!”。据悉,该案理赔人员此后在条件允许下,快速到达现场施救,仅用事70分钟便完成施救、定损、理赔流程等全部工作,高效服务受到客户的点赞。

7月22日11时,公司接到被保险人“河南省体育彩票管理中心”报案,查勘员第一时间联系客户,告知客户注意人身安全,随后,查勘员立即驱车赶往现场,经过清点与客户沟通好损失金额后,现场利用手机APP提交查勘和定损,案件于当天做出赔付处理。

中国大地保险以大地理赔支持“郑”在重启,为每位客户保驾护航。截至2021年7月29日12时,中国大地保险共接到报案4294件,预估保险财产损失1.98亿元。

向“险”而行 诠释大地一家亲

在这次河南暴雨灾情期间,中国大地保险各地救援力量星夜兼程赶赴支援,用行动诠释“大地一家亲”。

7月21日,来自中国大地保险湖北、江西、浙江、河北、山东五家分公司20名首批突击队员驱车1000余公里抵达郑州,第二天一早突击队员全体集结出发,全力投入抢险救灾工作。他们说“我们干理赔的人,只要有仗打,就一定会打好这个仗,虽然理赔这份工作既辛苦又危险,但我们非常自豪。”此后,来自总公司、山西、陕西、江西等地的抢险救灾队伍陆续赶往河南郑州等地支援,他们拼“晋”全力、“赣”胆相照,与河南大地人风“豫”同舟,同心协力,全力以赴助力河南大地度过难关。

此外,在河南分公司本部,有这样一群“红马甲”在郑州地区集中受灾车辆较多,理赔救援人力有限的情况下,自愿投入到志愿者行动中。他们中既有共产党员,又有业务条线部门负责人也有普通员工。他们虽不能像理赔人员那样亲临救援一线,但他们通过电话第一时间联系客户、确定受损及施救地点,根据调度安排,跟随并引导拖车进行现场施救。他们说:“大地保险人要在关键时刻扛得住,困难时期挺得住,客户需要担得住!”

天灾无情,大地有爱。中国大地保险切实做好客户服务与灾后理赔工作,积极参与到灾后的社会稳定与治理工作,有效发挥社会“稳定器”和经济“助推器”作用,为河南受灾地区生产生活恢复、社会和谐安定、人民安居乐业贡献“大地力量”。

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