中国消费者为何“崇洋媚外”?

中国消费者为何“崇洋媚外”?

中国是世界第一大国际旅游消费国。这些年来,国人从出国买特产、名牌服装,逐渐发展到马桶大米,就差搬水搬空气。到底是我们的购买力越来越旺盛,还是其中另有玄机?

马桶盖掀起大波澜

是技不如人?是价不如人?好像都是,好像又都不是。假冒伪劣,是“中国特色”,但大都局限于中低档产品。高中档产品乃至奢侈品,中国是世界级的消费大国,如此庞大的市场,中国的企业家们为何视而不见呢?

  • 近日,一则关于中国游客在日本大量抢购马桶盖的新闻着实火了一把。新闻报道称,仅在春节期间,中国游客在日本消费就达到60亿元人民币,尤其是马桶盖、电饭煲等产品很热销!有游客一人要买下好多个马桶盖回国,因为受人之托。

  • 得知日本原装智能马桶盖价格大约2000元人民币左右后,中国银监会原主席刘明康“自揭家丑”:“我前些天在西单也买了个马桶盖,国产的,价钱也差不多,但没用几天就不好使了。”他的现身说法难掩“中国制造”技术能力的硬伤。

  • 此外,据路透社报道,先是欧洲婴儿配方奶粉,接着是新西兰牛奶。现在,中国消费者又把日本大米加入了日常海淘的奢侈食品清单。根据日本全国农业合作社协会联盟的数据,目前中国的进口量还比较低——去年是160吨,但已是2013年的3倍多。

  • 中国人2012年在海外旅游消费额达1020亿美元,创下历史纪录,同时比2011年的730亿美元海外旅游消费额增长了40%。自此,中国已超越美国等国,成为世界第一大国际旅游消费国。

  • 全世界零售商都欢迎喜爱旅游和消费的中国人,他们象征了中国经济的崛起。但是,有赢家就有输家。中国人的一元钱也只能花一次。外国欢呼雀跃,而购买力流失却成为中国经济的眼中钉。去年中国出境旅游超过1亿人次,中国人去年在海外消费约1万亿元人民币。(瑞士《新苏黎世报》)

国人为何热衷境外消费?

表面上看,国人假期热衷境外消费,难免被扣上崇洋媚外或“炫富”的帽子,但从深层次来看,在国内无论单纯的旅游观光还是旅游购物,大多数人的感觉是“贵”和“不值”。

  • 国外的就是好?

    细究中国制造“大而不强”的原因,品质无疑是一个重要短板。产品品质取决于三个层次,一是技术水平,二是生产者的态度,三是二者背后的社会价值取向。在很大程度上,这三个层次决定了产品的先进与否、美观与否、耐用与否,决定了产品的开发是不是以顾客需求为导向,产品的制造上是不是精益求精,销售服务上是诚信为本还是恶性竞争。

  • 近年来,虽然国内大多数品牌已开始注重品牌建设,质量也有很大程度提高,但部分商家的虚假广告、山寨产品横行、欺骗消费者等行为时有发生,部分行业产品已出现信任危机,这都影响到国内消费环境的提升。在国内,消费者权益受损,维权的成本较高。

  • 中国一位高官最近提到了令中国经济感到棘手的另一个可以解释中国人喜欢在海外疯狂购物的原因:他们明显认为外国品牌比国内的好。当被媒体问及为何会在日韩等受欢迎的目的地买东西时,受访游客一致表示:买那里的东西是因为它们比中国的产品好。但容易被遗忘的事实是,这些产品通常是事先就在中国制造好了的。(瑞士《新苏黎世报》)

  • 国外的就是便宜?

    近年来,因为价格的较大悬殊,导致中国公民境外采购、境外消费迅速增加。商务部部长高虎城分析说,高差价的原因首先是在税费上有着比较高的税率,特别是某些产品的消费税,加上国内的流通成本过高、环节过多,市场仍然存在着在物流方面和管理方面进一步减少成本的空间,还包括国外品牌商对华的定价政策。

  • 全球最大的退税运营商环球蓝联近日公布研究结果称,中国游客去年在世界各地免税店购物增长将近1/3,占免税店购物总金额比率近27%,位居全球首位。另有调查数据显示,今年春节期间,海南三亚海棠湾免税购物中心的接待游客人次及营业收入同比增幅分别为104.6%和99.3%,免税店的旅游购物占据了海南市旅游消费的重要位置。

  • 陈小姐说,如此疯狂购物的主要原因是国内外价格差异太大。她举例,一款虎牌电饭锅,在日本折合人民币两三千元,中国要卖到四五千元;而同一款nine west的靴子,在日本卖699元,在中国购买需要1099元;snidel的一款上衣,在日本卖800元人民币左右,在广州天河城购买是1500元。

如何把购物热情留在国内?

随着中国人海外购物的井喷式增长,“如何将购买力留在国内”引起人们的高度关注。这当然是一个系统工程,需要税收等多方面的举措并举。但强化监管、提高产品质量和安全系数,无疑是其中非常重要的一个方面。

  • 质量向前看齐

    日本天价货产自中国,最难堪的不是中国消费者,而是“相关部门”。质量是产品的生命,更是关乎广大消费者的利益甚至生命。任何东西,不管是吃的还是用的,都必须把质量和安全放在第一位——出口的产品是这样,国内自己人用的也应该是这样。

  • 中国高官也展现了将海外消费拉回国内的信心,以及为实施“中国制造2025”10年规划率先提高制造业质量和强化竞争力的姿态。一篇在网上发表的题为《去日本买马桶盖》的评论文章指出,随着人力成本的上升,中国已丧失成本优势,制造业必须转型升级。(日本《每日新闻》)

  • 服务赶紧跟上

    著名经济学家厉以宁说:“大量中国顾客老跑到国外去购物,这对于中国发展不是一个好现象。”他表示,更令自己吃惊的,在观看了中国游客到日本疯狂采购马桶盖的新闻报道后才知道:有的马桶盖竟然是浙江制造,只不过这家企业把产品销售到日本,但国人却不远万里去把它买了回来。

  • 仅从这一点讲,至少部分国内制造企业的技术实力和产品质量还是不错的,经营方式及思路也是厉以宁看好的:就是要把国内的自主品牌打到国外去,但同时更应把消费者留在国内——这就要求企业在产品最后包装配套及使用上,要更具个性化和服务化,提供更全面的产品服务,才能真正让民族品牌自信,让海外购物热潮降温。

  • 一份调查发现,中国零售业销售人员的服务态度无法保证也是中国消费力外流的原因之一。在广州大道南一家国企上班的李小姐是海淘达人,她表示,更欣赏和喜欢国外销售人员处理消费纠纷的态度:尊重,信任,快速,及时,而这是中国销售人员没办法相比较的。

  • 成本尽量降低

    海外购物之所以对中国消费者有如此大的吸引力,除了品质,还有海外购买更便宜等价格因素。这种价格上的差别,主要源于商品流通环节上增加的成本,以及海关关税增加的制度成本。通过自贸区建设可以提高整个地区的消费福利水平,“免税待遇”也已成为很多国家和地区吸引消费者的最有效政策工具。

  • 若国内产品价格偏高,消费者自然会“用脚投票”,去海外购物。而自贸区的建设,则在很大程度上可以让消费者免却跨国购物的辛苦。此前中韩自贸区、中澳自贸区谈判的结束,中日韩自贸区也在协商之中,已让消费者看到更多“不出国门购洋货”的曙光。

中国人海外扫货,绝非“崇洋媚外”那么简单,其本质乃是信任危机。国外的东西质量是有保证的,哪怕是中国出口到国外的东西,也比国内市场上的更值得信赖。

细数错被热捧的“洋货”

  • ●10万个假面膜流入中国

    据韩国有关部门透露,有10万个假面膜已通过海淘、代购等流入中国。消费者很难区分这些假面膜,其实都是黑作坊工人制作,连手套都不戴!假货别提美容,甚至有可能毁容。

  • ●糖果巧克力成食品重灾区

    近日,有258批次产品在入境检验检疫时被国家质量监督检验检疫总局发现不合格,其中来自比利时、意大利等地的38批次糖果、巧克力及制品被检出不合格项目,其中雀巢牛奶巧克力冰淇淋。

  • ●洋乳品菌类超标是主因

    “从检测数据来看,国产品牌和国外品牌奶粉的质量没有明显差异,进口奶粉和国产奶粉的质量也没有明显差异”。1/4的不合格乳制品来自意大利。其中,不合格产品主要为奶酪类食品,菌类超标、超过保质期是不合格主要原因。

  • ●大米出口转内销价格暴增

    近日,中国游客从日本以1500元的价格抢购回来10斤“一目惚”大米的事情被媒体报道后,在网上引起了热议。而这种天价日本大米原来是产自盘锦,在大连的超市中也能买到同品牌的内销大米,价格每斤还不到10元。

  • ●儿童安全座椅50%不合格

    厦门检验检疫局在市场流通环节抽取两批次进口儿童汽车安全座椅实施监督抽查。其中一个型号儿童安全座椅经检测后发现,在发生碰撞时,可能对儿童内脏、骨骼等造成伤害,导致内伤。

  • ●国外服装对婴幼儿伤害大

    近日,上海市出入境检验检疫局集中销毁了6.9万余件不合格进口服装,涉及H&M等一批国际知名品牌。如果消费者皮肤直接接触这些不合格衣物,可能引起瘙痒、过敏等反应。婴儿及儿童免疫系统尚未发育完善,危害可能更为明显。

调查

中国消费者为何热衷于海外购物?
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