网购狂欢,“双十一”能火多久

网购狂欢,“双十一”能火多久

今年的“双十一”购物狂欢节即将登场,消费者是否买账尚不得而知。但各大电商的交战已经提前开打,各种营销方案层出不穷,互相龃龉也同样精彩。尽管如此,2014年的“双十一”还会像往年一样火吗?

2014年“双十一”大战前火药味浓

“双十一”日益临近,美国最大网上零售平台亚马逊加入战局,10月30日宣布启动中文海外购。捧红“双十一”的阿里今年则打出“全球购”的国际牌。另外,京东指责阿里“垄断”“双十一”。今年的“双十一”看样子会很热闹。

  • 亚马逊挑战阿里?

    亚马逊中国10月29日在北京宣布,亚马逊在美国、德国、西班牙、法国、英国、意大利6个国家的服务据点、共计8000万种国际商品可以直接邮寄中国大陆。

  • 此外,在11月11日“双十一”期间,亚马逊中国网站将试营运中文“海外购”,商品与国际市场同价。

  • 大陆近年兴起“海外代购”、“海淘”,一方面国外许多名牌商品价格明显比大陆便宜;另一方面,部分有经济实力的消费者青睐品质有保障的国际品牌。但最近屡传代购假货、售后问题,让消费者产生疑虑。

  • 亚马逊中国副总裁牛英华29日接受媒体采访表示,亚马逊“海外直邮”可以帮消费者快速办理通关手续,平均运送时间为9至15天,而代购通常要20天;在售后服务方面,若属品质问题,经亚马逊审核同意可退换货,且估计运费低于代购。

  • 除亚马逊外,阿里巴巴也看好“海淘”市场,在“双十一”打出“全球购”的国际牌。阿里巴巴表示,已有20多个国家的海外商家入驻天猫国际,与保税区合作的电子商务平台享有货品通关便利,且税率较低,可使得商品价格更优惠、物流配送速度更快。(台湾“中央社”)

  • 阿里京东缠斗“双十一”商标

    京东10月30日在其社交媒体账户上公开了天猫发布的一则通告函。天猫通告函称,阿里巴巴集团已经取得“双十一”注册商标,经阿里巴巴授权,天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护,其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。天猫通告函的签署日期为10月16日。

  • 阿里巴巴2013年在中国国家工商总局注册了至少六个与“双十一”有关的商标。

  • 这份通告函凸显,中国电商企业在“双十一”营销方面的竞争十分激烈。实践证明,“双十一”是网购狂欢节。“双十一”即光棍节(11月11日),去年“双十一”的销售总额接近80亿美元。

  • 天猫在通告函中还对少数电商企业的相关行径进行谴责,并称广告发布者对广告中存在侵权、违法行为承担连带责任。

  • 京东在新浪微博称,“该电商企业”此举有违开放的互联网精神,有违公平竞争的原则。这种借法律之名、行垄断之实的行为,实质上限制了广大消费者本应享有的充分的知情权、选择权和参与权,损害了消费者利益。“该电商企业”明显指的是阿里巴巴。

  • 从阿里巴巴方面看,该公司祭出如此重招,旨在保护其在“双十一”销售中的领先地位。

  • 去年“双十一”,光是阿里巴巴旗下支付系统的交易额就达58亿美元,这比美国黑色星期五和网购星期一的销售额还高,当天几乎有三分之一的中国民众“光顾”了阿里巴巴旗下的电商网站。

  • 作为继阿里巴巴之后的中国第二大电商企业,京东去年的“双十一”促销活动持续了12天,销售额为16亿美元。(路透社)

今年的“双十一” 会有哪些突破?

随着今年的 “双十一”的临近,阿里巴巴旗下的淘宝、天猫商城、京东商城、国美在线等网购平台摩拳擦掌,大打减价战抢客,定单量预计会创新高。与此同时,俄国人也会首次加入中国的“双十一”狂欢节。

  • 订单量料破5.1亿件

    由于“11月11日”形似四条光棍,故而近年被戏称为“光棍节”,2009年阿里巴巴首次发掘此中商机,创立“双十一”网购节,以大折扣吸引不爱出门的单身宅男宅女网购“狂欢”,慢慢带动全民参与消费,成为众多电商减价吸客的购物节。

  • 去年“双十一”当日,淘宝和天猫的成交额总共达到350亿元人民币。今年根据菜鸟物流网络预测,“双十一”当日淘宝及天猫的销售额将超过550亿元人民币,定单量逾2.5亿件,较去年1.52亿件增加65%。

  • 另外,根据国家邮政局预计,今年快递业务旺季预计会从“双十一”开始,延续到“双十一”、圣诞节、明年元旦和春节前夕,合计104天,而“双十一”前后预计会出现定单高峰期,11月11日至16日,全行业定单量有机会突破5.1亿件,增长近50%,快递单日处理的货件量,最高可能达9000万件,是今年以来单日处理量最高峰3309万件的2.72倍。部分快递公司如申通,已发布《关于阶段性积极调节旺季快递价格的通知》,会在近期提高寄件价格。(香港星岛日报)

  • 外国人也参加“双十一”

    俄罗斯买家将首次有机会参加中国电商全球速卖通(AliExpress,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为国际版“淘宝”)一年一度举办的“全球购物节”促销活动。去年,俄罗斯电商举办的类似活动引起参与者的不满,他们抱怨没有得到承诺的真正优惠。

  • 全球速卖通俄罗斯与独联体地区业务经理马克·扎瓦茨基对《生意人报》表示,有20多类百万余件商品参加本次促销活动,其中包括服饰、电器、汽车用品、鞋、包、手表、儿童用品、家居和体育用品。所有基本类商品提供5折优惠。活动持续24小时,买家免付送货费。扎瓦茨基没有预测这次活动在俄罗斯的参与人数和交易额。他说:“在中国,这一天的销售量最多增长10倍。”根据公司自己的数据,截至6月底,全球速卖通在俄罗斯的活跃用户超过400万人。(俄罗斯《生意人报》)

盛名之下的“双十一”还能走多远?

离今年的“双十一”还有几日,许多商家已经开始造势,但过去几年购物节衍生的问题仍旧没有解决。

  • “双十一” 假打折假货多问题严重

    去年“双十一”,天猫在当天创下人民币350亿元销售额。但留下的问题也很多。

  • 其中,最受消费者诟病的就是假货。根据中国电子商务研究中心投诉案例的历年统计,每年“双十一”是网购用户的投诉高峰期,投诉量大约是平常的1.5倍。

  • 中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示,投诉原因除了假货、价格灌水外,还有售后服务缺失等问题。

  • 另一方面,电商业者以打折吸引顾客,但却在暗地里偷偷调整售价,每年都会有消费者投诉,指“双十一”期间购买的商品价格反而比平时高。

  • 此外,也有电商业者打出“双十一特供款”,限量限时,吸引消费者抢购,但事实上,这些“特供款”的品质都相当低。

  • 通常,电商业者都在“双十一”当天展开大促销,在这样的氛围下,消费者多数为了抢便宜大买特买,但是有报告显示,2013年“双十一”期间,亚马逊降价商品数量为19.59%,天猫是18.68%、京东为17.49%,1号店为6.03%。真正特价商品,其实只是一小部分。(台湾“中央社”)

  • 2014“双十一”或是最后的狂欢

    又到一年“双十一”,“同是低价,买一真的”,京东广告彻底激怒阿里。第一时间祭出杀手锏“埋葬”对手,阿里巴巴宣布拥有“双十一”系列商标,其他人使用就是商标侵权。

  • 回望去年的“双十一”天猫交易额350亿元,直接把美国黑五和网购星期一的销售额比下去了,当天近三分之一的中国人“帮衬”了阿里。作为继阿里巴巴之后的中国第二大电商企业,京东去年“双十一”促销12天,销售额近百亿。没错,自2009年以来“双十一”的确是阿里首创。但说句公道话,近年来京东、苏宁、国美 、当当、1号店的集体搭便车,参与投放了大量的广告,为惊人销量是功不可没的,当小伙伴准备变现套利时,天猫却用法律武器禁言,难免让人觉得过河拆桥。

  • 李克强总理在国务院常务会议上也谈到“光棍节”,指其掀起了网络购物热潮 ,是消费增长的一大亮点。

  • 阿里的卸磨杀驴,也正反映出天猫的软肋。伴随劣质的低价优势渐渐丧失,京东的新消费主义概念以个性、时尚、品质直戳天猫软肋。而当中国一众电商厮杀正酣之际,亚马逊已经悄然发力。

  • 就在“双十一”前,亚马逊宣布推出旗下美国、德国、法国、英国、西班牙和意大利六大站点“直邮中国”。8000多万种国际商品,最快3个工作日就可以送达手上。

  • 在国际电商大会上,阿里巴巴集团总裁金建杭豪言,阿里市值已超过沃尔玛,而阿里网上零售额也将超过沃尔玛全球的销售额。“这会是一个时代的结束,又是一个时代的开始”。看看亚马逊的努力吧,内地电商如果继续狗咬狗,无论时代亦或钱景,都会变成海市蜃楼。 (香港商报)

低价是时候终结了。随着线上消费正趋于理性成熟,价格不再是影响网购的重要因素。价格战只能是“血拼”,谁能创新模式,利用大数据、提供私人定制,给消费者带来更多样化的选择、更个性化的购物体验、更具品质保证的使用感受,方能勇立潮头。

美国版"双十一"28日登场

  • 今年黑色星期五为11月28日,不过全球零售连锁龙头沃尔玛(Wal Mart)及线上零售龙头亚马逊均宣布从11月1日起跑,提前促销黑色星期五的商品,其中沃尔玛促销索尼(Sony)48英寸FHD液晶电视,只卖448美元,二线品牌Sceptre的50英寸电视更降到349美元。

  • 所谓黑色星期五,是在美国感恩节次日,圣诞节档期首个购物日,人们通常由此开始大采购,很多商店会有大额进帐,黑色表示盈利,所以把这个星期五叫做黑色星期五,期待这一天过后年度营收由负转正。

  • 尼尔森市调公司发表“2014年圣诞节购物季分析报告”预估,2014年全美零售业的节日购物消费总额,可望比去年同期增长1.8%。而且有22%的消费者提前展开今年节日购物,其中有高达27%的女性消费者表示已经开买。

  • 友达资深副总蔡国新表示,今年美国黑色星期五约备货400万至500万台电视,预期销售量年增6%,可望带动一波电视购买热潮,过去黑色星期五主推32英寸电视,今年受到32英寸面板上涨、成本上扬影响,品牌厂改推46至65英寸的更大尺寸电视,以及高阶的4K2K电视。

  • 台系电视供应链厂商,出货给黑色星期五的面板、电视、背光模组等产品,均已在第3季备货完毕,使得第3季是今年业绩高点,不过随黑色星期五及“双十一”购物节有机会拉出一波销售长红,在库存偏低下,有机会在第四季出现回补库存商机。 (台湾经济日报)

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