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打开支付宝看美女:“圈子”涉黄引争议

打开支付宝看美女:“圈子”涉黄引争议

支付宝新上线的“圈子”功能在网络平台引发热议,因为该功能涉嫌传播色情、低俗营销,企业的道德底线和商业伦理问题随即被推到舆论的风口浪尖。

当支付软件和色情联系起来,事情有点难看

支付宝作为一款常用的支付软件,却因“圈子”功能而与色情挂上钩。

  • 支付宝“圈子”的“照片门”近日引发高度关注。11月24日,支付宝“圈子”功能上线,大量涉嫌色情内容的照片上传引发网民的口诛笔伐。对此,拥有4.5亿用户的支付宝发布紧急声明,称将对刷屏、盗图、色情的消息直接删除,并按照规定做出处罚。尽管如此,公众对于支付宝恶意炒作低俗营销的质疑仍难以平息。

  • 据《北京日报》报道,饱受争议的支付宝“圈子”功能会根据不同支付宝用户的特征邀请其进入生活圈,其中略显微妙的一点是,在“校园日记”、 “生活在海外”、 “白领日记”等圈子只允许女性发帖,且对女性用户分类细致,包括女大学生、女白领等。男性用户可以浏览、点赞、打赏,但只有芝麻信用分高于750的用户可以评论。另外,圈子中发布广告等垃圾信息的情况也很严重。

  • 接着人们很快发现,在校园日记、白领日记等圈子里,涌现出大量“大尺度”照片,不少女性上传的自拍图片内容露骨、所配文字字眼暧昧,以求“打赏”。有网友评论调侃:“社交的一小步,援交的一大步。”甚至将支付宝调侃为“支付鸨”。马来西亚《南洋商报》报道,网友质疑支付宝“拿女人当商品”。

  • 据中国网报道,无论是不是大尺度照片的作用,支付宝的圈子都引起了巨大关注。“圈子”功能上线不到48个小时,“校园日记”、“白领日记”圈子就显示分别有超过1000万人看过。截至11月29日日上午十点,共有将近1830万人看过“白领日记”,超2190万人看过“校园日记”,数据还在继续增加。

  • 不止支付宝“圈子”,社交软件的“情色风波”已经不是第一次。

  • 支付宝“圈子”涉黄一石激起千层浪,不良信息传播给对社会公序良俗带来的挑战不容忽视。据《北京日报》报道,且不说“探探”、“陌陌”这类陌生人交友软件,就连人们熟知的QQ、微信等通信工具也都经历过类似时期。

  • 十多年前,QQ漂流瓶功能就曾发布过大量的不雅信息。今年1月,微信推出“红包照片”功能,用户若想查看他人在朋友圈发布的红包照片,需发送随机金额的红包,但各种不雅照片的袭来,使得这一功能未超过24小时就匆匆下线。此外,微信早期推出“摇一摇”“附近的人”等功能时,也有用户反映遭遇色情服务信息。

  • 客观上看,暴力、色情等内容天生具备强烈的传播力,但平台对“擦边球”内容的甄别与监管能力至关重要。有支付宝用户表示,“只允许女性发帖”、“芝麻信用分达到750分以上才能评论”这些看上去有些“故意”的功能,让人质疑支付宝的动机。

“圈子”背后是支付宝的“社交梦”

阿里集团急于填补的“社交短板”是催生“圈子”的重要原因。

  • 今年8月,支付宝9.9新版本上线后,就推出了占据近一半主页的生活圈。对此,用户的评价呈现“两极化”趋势。一些用户表示疑惑:究竟大家会使用吗?还有用户称,支付宝钱包“为什么不能只当个安静的钱包呢?”看得出来,阿里在进一步增强这款支付产品的生活和社交属性。在支付宝“圈子”刷屏的同时,还有阿里系似乎越挫越勇的社交梦,面对微信等既有社交功能、又有支付功能的“劲敌”,阿里集团想用支付宝的社交功能打一场“翻身仗”。

  • 据英国路透社报道,支付宝在中国在线支付行业处于领先地位,但同时也面临腾讯微信支付的激烈竞争。香港《信报》则报道称,阿里一直想攻入腾讯的社交地盘,但一直没尝到甜头,当然不会轻言罢休。

  • 支付宝的“圈子”,是阿里集团做社交的背水一战,而做社交对于阿里集团有着重要的战略意义。据澎湃新闻报道,阿里系在社交上最早的产品是阿里旺旺,这款产品主要为买家与卖家之间进行交流的APP,使用场景有限。后来,阿里又先后推出了“来往”、“钉钉”等社交软件,但均未取得预期效果。如今支付宝推出“圈子”功能,虽然遭到争议,但其成功点燃了公众的“热情”,相当于一个“免费广告”,推广效果已经达到了。

  • 据中国网报道,中国人民大学重阳金融研究院研究员董希淼认为,支付宝这么做目的很明确:吸引眼球、赚流量,补上社交弱势的一环。但是,商业要有基本的商业伦理担当,不能为了赚钱不择手段。支付宝的手段“比较low”,挑战社会的道德底线要受到批评。

仅靠删帖能否解决问题?

支付宝祭出“大数据删帖”意图解决现有问题,但部分媒体和网友并不买账。

  • 支付宝在回应质疑时说,“基于支付宝的实名和大数据能力,一旦发现不良信息,我们有能力在第一时间识别。”对于发布含有色情、人身攻击、明显广告信息等违规言论的行为 ,“圈子”管理员有权删除其动态,对账号做禁言,甚至拉黑账号处理。

  • 然而,仅靠大数据删帖,能否遏制“圈子”涉黄、广告、垃圾信息等问题?

  • 凤凰网评论认为,用大数据删不雅图片在技术上早已没什么难度,然而“校园日记”等圈子的问题本身就是大数据滥用的产物。在用大数据解决问题之前,不如先思考如何不用大数据制造问题。大数据社会已经来临,网站可以根据你的浏览记录推荐商品,朋友圈可以根据你的地域、性别、年龄推送广告。不知不觉间,许多商业平台已经掌握了大量的公民个人信息,支付宝无疑是其中最可怕的一个。

  • 支付宝掌握着用户的消费记录,家庭、单位地址,知道用户余额宝里有多少钱,可是它却有意把大学女生和芝麻信用分高于750的男性这两个群体联系在一起。一种游戏规则必然会助长一种风气,如果不改变规则,而只搞大数据删帖,那么打擦边球的行为只会“道高一尺魔高一丈”。所以不管支付宝再怎么解释,“O2O拉皮条”的骂名是摆脱不了的。支付宝称“圈子”功能“基于对4.5亿用户的画像,能够更加精准地聚拢有相同爱好、共同需求的人”,但人的爱好、需求并非都是中性的。下三路的低级趣味更容易挖掘,不代表就可以肆意挖掘。

  • 央视新闻评论,称企业不能围着荷尔蒙打转,要有底线意识。评论认为,从只有女白领、女大学生才能发照的产品设计就不难看出,支付宝平台“项庄舞剑、意在沛公”,想装无辜是不适合的。同时,支付宝恰恰因为它过于强大的用户黏性,让社会对它有了更大期待,因此它必须有其应有的社会责任自觉。平台有多大,责任就有多大,应有所为、有所不为。

  • 另一方面,有媒体援引网信办相关工作人员报道,规模较大的互联网企业,均有主体自管责任,在平台内容方面,企业应先行自管。

  • 对于“圈子”事件,支付宝官方回应表示,圈子是支付宝和合作伙伴一起在社群上启动的一次尝试,目前还处于灰度测试之中。圈子主要分为公开型和封闭型两大类:前者在支付宝里搜索就能进入,后者是必须要收到邀请才可以。目前上线的圈子主要有健身、游戏、理财、母婴、宠物、数码等类型,未来还会逐渐扩大品类。

  • 被动的排查是否能从根本上解决涉黄、诈骗等问题,还是个未知数。虽然对于支付宝来说,增加社交功能无可厚非,但目前其对社交功能的设计和定位是否合理,仍然有待商榷。

一个“圈子”式的营销也许能够带来短暂的火热效应,而在激烈的商业竞争、巨大的商业利益诱惑面前,企业是否能保有基本的社会责任感,是对企业文化和企业良心的真正检验。

外国如何防治社交平台涉黄

  • 美国:企业自身严格审查,加大限制力度

    为了限制色情内容在推特上的泛滥,Twitter在头条热点搜索部分对色情内容做出了限制和屏蔽。现在在热点搜索中输入与色情有关的词条,仅能查询出很少的结果。但用户仍可以发布成人级的内容,Twitter正逐步加大限制色情内容的力度。

  • 照片共享应用Instagram平台上潜伏着大量的色情内容。虽然自身资源较为贫乏,但已经有迹象表明Instagram正着手处理色情内容的问题,将至少某些违反其使用条款的用户踢出这项服务。另外,任何“裸体”或“成人内容”还都有可能会危及Instagram进入苹果App Store的资格,App Store应用商店在这方面一直都管理严格。

  • Facebook对色情内容审查堪称严格,甚至多次面临来自于用户的批评,他们指称这个网站过度狂热的审查,导致女性哺乳以及塑料玩偶的照片被误删。有一名教授指出,其所建立的一个学术研究页面已被Facebook删除,原因是这个页面中提到了成人内容。

  • 英国:利用过滤系统屏蔽有害信息

    英国互联网服务提供商TalkTalk Group透露,其互联网内容过滤系统不仅过滤色情内容网站,同时也对吸毒网站、文件共享网站、赌博网站和社交网站等进行过滤。并且,这套名为“家庭安全”的系统允许用户自愿选择希望屏蔽的内容。

  • 日本:出台法规限制社交网站行为

    社交软件被认为是日本援助交际业盛行的一个很大的诱因。日本社交软件LINE推出摇一摇功能,更是引爆了日本的相关市场。正因如此,日本出台了《交友网站规制法》来限制这种网站促使未成年人卖淫。同时在前两年,LINE等社交软件的摇一摇功能仅限18岁以上的人使用。

  • 韩国:警方抓捕发布色情内容的嫌犯

    Twitter因为审核制度的松散,逐渐成为色情内容传播的温床。韩国业内人士称,由于注册Twitter只需提供一个邮箱,这加剧了色情内容在Twitter上的泛滥。如果一个账号被封杀,可以随便再开一个账号,上传内容、查询内容、传播均不受限制,这些都是色情内容传播者开始转向Twitter平台传播的原因。2014年韩国警方抓获了117名在Twitter上发布色情内容的嫌犯,此后持续关注相关问题。韩国警方表示会仔细调查Twitter等社交媒体,了解它们的问题,不让有害内容腐蚀未成年人。

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